На базе Центра реализации государственной образовательной политики и информационных технологий в круглосуточном режиме функционирует горячая линия Минпросвещения России для учителей и родителей по организации в школах дистанционного обучения в условиях сложившейся эпидемиологической ситуации. Горячая линия стартовала с 18 марта, на сегодняшний день поступило более 300 обращений, включая 230 только за последние сутки. Учителя и родители получают методическую поддержку и ответы на свои вопросы по телефону: +7 (800) 200-91-85. Операторы принимают звонки в режиме 24/7.